CYCOLOGY 退貨政策是什麼？

我們接受自購買之日起 30 天內的退貨。

若商品已穿過（試穿尺寸除外）、洗滌、改動或損壞，則無法退貨。

退回的物品必須正確附有原始標籤，以便可以將其掃描回我們的庫存中。

請確保所有退貨均整齊地折疊到原始包裝中並保持其原始狀態，以便可以重新出售。

請注意，我們無法換貨，只能退款。

為了我們準確處理退貨和退款：

在交貨時收到的裝箱單或原始訂單確認電子郵件中圈出您要退回的物品。

填寫退貨表格，可在此下載

退貨地址：

山景大道82號

尚蒂伊高地

新加坡 669581

大廳2 08#08

如果退還給我們的商品無法轉售，我們保留將商品直接退還給您的權利。

請注意：出於衛生原因，從包裝中取出的內衣和襪子無法退回並退款。

訂購其他尺寸或款式？

只需在 Cycology 網站上重新訂購您想要的產品，即可確保您想要的產品並儘快獲得替換產品。請注意，我們無法換貨 – 我們將退還原始購買的商品。

退貨的郵資誰支付？

退回商品以獲得退款的費用由您承擔。 Cycology 對運送途中遺失的包裹不承擔任何責任。

處理我的退款需要多長時間？

從您的包裹送達我們的配送倉庫之日起，請等待 7 個工作天來處理您的退貨並將其記入您的帳戶。所有退款將退回至您原來的付款方式，並且您將收到退款確認電子郵件。

如需退款至您原來的付款方式，請注意，您的金融機構可能需要 3-5 天的時間才能將資金退回您的帳戶。

我可以退回專賣店購買的商品嗎？

抱歉，沒有。我們偶爾會停產產品並進行促銷以清理剩餘庫存。這些清倉商品不能退回或退款。

如果我收到有瑕疵的商品怎麼辦？

萬一您收到有瑕疵的商品，請在收到商品後 7 天內通知我們（「聯絡我們」）。

如果我收到禮物但尺寸不對怎麼辦？

在聯絡我們之前，您需要取得以CYAU開頭的訂單號碼或購買您禮物的人的姓名，以便我們為您提供協助。

請確保您退回的物品未經磨損、採用正確的原包裝並附有標籤。

請發送電子郵件至 info@cycologygear.com