1.我想要的商品缺貨

我們盡力保持庫存水準能夠滿足需求，但一些熱門商品可能很快就會售罄。點擊“有空時通知我”並輸入您的電子郵件。該商品恢復庫存後，您將收到通知。如果您有緊急需要，也可以透過 info@cycology.sg 與我們聯繫。

2.你們有尺寸指南嗎？

每個產品頁面都有尺寸指南。請使用它們，因為它們有助於確保您獲得合適的尺寸。如果您仍然不確定或認為自己可能介於兩種尺寸之間，請隨時透過 info@cycology.sg 與我們聯繫。

3.我們在哪裡可以在商店購買CYCOLOGY產品？

在新加坡，您可以按照此處所述在商店購買：

Blk 82 Hillview Avenue ,Chantilly Rise , #08-08 電梯 *大廳 2* 新加坡 669581

Cycology 透過我們的線上商店運送到大多數地點。我們在國際上也有越來越多的零售商庫存我們的品牌。我們很快就會發布我們的零售商名單，但如果您想了解您居住地附近是否有人庫存 Cycology，請隨時與我們聯繫。

4.我的訂單成功了嗎？

下訂單後，您將立即收到一封訂單確認電子郵件。訂單出貨後，您將收到第二封包含追蹤資訊的電子郵件。如果您沒有收到電子郵件，請與我們聯絡。

5.我可以取消或修改我的訂單嗎？

一旦您下訂單並收到訂單確認，我們就無法修改您的訂單。如果您想取消訂單，我們可以嘗試直到訂單尚未被挑選和包裝為止。

6.我的地址有誤，你能更正嗎？

在您的訂單發貨之前，我們有一個小窗口，我們可以嘗試更正您訂單的送貨地址。請告訴我們您的訂單號碼和正確的地址，我們將盡力而為。

7.你們接受什麼付款方式？

我們目前接受以下付款方式。

1. 信用卡（Visa、Mastercard、American Express 等）

2. 貝寶

8.我會產生費用和稅金嗎？

我們在本網站上下的所有訂單均從新加坡出貨。對於新加坡境外的交貨，可能需要支付當地關稅和稅費，這些由客戶負責。您應在下訂單前確認是否會收取此類費用。

9.運輸和交付

運費是多少？

請訪問我們的 船運 部分了解有關運輸成本的更多資訊。

我的訂單從哪裡出貨？

所有訂單均從新加坡出貨。

我的送貨需要多長時間？

請參考我們的 船運 預計快遞和標準遞送時間部分。

我如何追蹤我的訂單？

訂單發貨後，我們將透過電子郵件向您提供追蹤號碼。您可以透過點擊追蹤連結來追蹤您的訂單。所有命令都有權利離開。

10.退貨

我該如何退貨？

如果產品是新的且未使用過，您可以在收到後 30 天內將其退還給我們以獲得退款。請訪問我們的 退貨 部分了解有關如何退貨的更多資訊。

您支付我的退貨運費嗎？

Cycology 不提供免費退貨服務。請透過提供追蹤和保險的承運商運送您的退貨。我們不對未到達我們工廠的物品負責。

我可以交換物品嗎？

我們無法提供交流。如果您需要不同的商品、顏色或尺寸，請重新下訂單並按照退回不需要的商品以獲得退款的說明。

我什麼時候可以收到退款？

我們收到您退回的商品後，請等待 7 個工作天來處理您的退款。所有退款將退回至您原來的付款方式，並且您將收到退款電子郵件通知。

11.產品保養

請確保遵循每件服裝標籤上的保養說明。

T恤 - 請以冷水洗滌，請勿滾筒烘乾。

騎行服 - 拉上拉鍊並將球衣翻過來。使用溫和的清潔劑在冷水或溫水中手洗。若機洗，請使用洗衣袋進行輕柔洗滌。平放或懸掛晾乾衣物。不要烘乾。

Fluro 襪子/Fluro 打底衣/抓握器/Fluro 任何東西 - 請用冷水和溫和洗滌劑手洗以保持顏色。最好在陰涼處乾燥，避免強烈的陽光。用深色洗滌的螢光服裝會吸收水中的深色染料，這會使螢光服裝的顏色變成灰色。